서울대꽃집

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회원가입은 무료인가요?

회원정보를 변경하고자 하는데 어떻게 하나요?

아이디랑 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 알 수 있나요?

회원탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?

반품/환불신청을 하고 싶은데, 어떻게 하나요?

회원가입은 무료인가요?

회원가입은 무료이며, 회원가입 메뉴를 클릭하셔서 회원가입을 하실 수 있습니다.
회원가입을 하시면 아래와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 회원 로그인을 통해 결제 시 신상정보 입력 간소화
- 상품 구매 시 마일리지 제공 혜택
- 주문내역 및 희망 상품리스트 등의 편리한 관리 제공
- 기타 다양한 부가 서비스 제공

회원정보를 변경하고자 하는데 어떻게 하나요?

정보변경은 로그인 하신 후 나타나는 로그아웃 버튼 우측의 "정보변경" 버튼을 클릭하신 후 수정을 원하시는 내용을 수정하신 후 하단의 "확인" 버튼을 클릭하시면 됩니다.

아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 알 수 있나요?

로그인 위치에 있는 "아이디/비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하신 후 나타나는 화면에서 이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입 시 기재하신 E-Mail로 회원 아이디와 비밀번호 정보를 즉시 발송해 드립니다.

회원탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?

회원탈퇴신청은 로그인 하신 후 나ㅏ나는 로그아웃 버튼 우측의 "정보변경" 버튼을 클릭 하신 후 하단의 "탈퇴" 버튼을 클릭하시면 됩니다. 회원탈퇴버튼 클릭 후 회원탈퇴 처리되며, 회원 탈퇴 시 모든 신상 정보 및 마일리지 등의 정보는 완전삭제 처리됩니다.

상품의 구매는 어떻게 하나요?

저희 쇼핑몰은 회원, 비회원 모두 구매가 가능합니다. 회원은 로그인 하신 후, 비회원은 비회원 구매선택을 하신후 이용하실 수 있습니다.
구매를 희망하시는 상품을 선택하신 후 "바로구매" 또는 "구매" 버튼을 클릭 하신 후 결제방법 및 배송정보를 입력하시고, 결제 처리하시면 됩니다.

주문내역은 어떻게 확인하나요?

상품의 주문내역이나 배송상태 등의 확인은 [My 쇼핑] 이나 [주문내역] 메뉴를 통해 가능합니다.

배송에 대해서 알려주세요?

구매하시는 상품의 결제 시 선택하신 배송방법의 종류나 상품 수량에 따라 고객께서 지불하셔야 할 배송비가 달라지며, 상품 배송은 결제처리확인 후 발송처리 되며 수일 내에 구매하신 상품이 배송됩니다.
단, 재고상황이나 지역에 따라 배송기간에 다소 차이가 있을 수 있습니다.

교내배달
교내배달은 3시전에 주문하여야 하며 급하게 배달을 원할시는
반드시 직원과 통화하여 가능여부를 확인하시기 바랍니다..
금액은 10,000원 이상부터, 단, 공연이나 연주회가 있을시는
10,000원이하라도 공연장으로 직접 배달해 드립니다.

교외배달
교외 배달은 5시간전에 주문해야하며, 완제품구입시는 배달비가 포함되어있고
손님이 직접 꽃과 포장을 선택하는 맞춤형 주문은 배달비 10,000원이 추가됩니다
단, 지역은 서울근교에 한합니다.

주문취소는 어떻게 할 수 있나요?

주문취소는 상품발송 전까지만 가능하며, 주문취소신청은 [My 쇼핑] 이나 [주문내역] 메뉴를 통해 가능합니다. 주문취소 신청이 접수되면, 카드결제하신 경우에는 카드결제취소 처리를, 무통장입금처리 하신 경우에는 입력하신 환불계좌로 입금처리를 해드립니다.


9		반품 환불을 하고싶은데, 어떻게 하나요?

저희 쇼핑몰은 소비자의 보호를 위하여 관련 법규를 준수합니다.
반품/환불 신청은 [My 쇼핑], [주문내역] 메뉴를 통해 가능하며, 상품배송완료 후 20일 이내에 아래의 사유로 인한 반품/환불을 보장하며, 반품/환불에 소요되는 비용은 저희 몰에서 부담합니다.

배송완료 후 20일 이내에 고객의 변심 혹은 실수로 인한 반품인 경우에는 반품/환불은 가능하나, 이에 따르는 추가 비용은 고객이 부담함을 원칙으로 합니다.

반품에 의한 환불은 반품 절차 후 해당 상품을 반환 받을 날부터 영업일 이내에 구매액을 환불 조치해드립니다.

단, 다음 항목에 해당하는 경우에는 전자상거래 법에 의하여 반품/환불 되지 않습니다.

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